scat

Supongo que eres el responsable de taller con el que hable el lunes para poner una queja y no me facilitó el libro de reclamaciones. Evidentemente me fui a la oficina y puse la reclamacion oportuna hable con las personas que tenia que hablar, y no me pusieron ningun problema, porque es obligatorio, asi que esto dice mucho de su profesionalidad.

Y ahora le contesto a tu respuesta del foro.

1º Fue usted, el que me dio el nombre de Emilio, mecanico con el que hablé, si no es ese me disculpo con el, pero no, con el que me mal atendio el sabado de marras, por el que me reitero en que es un vago y un sinverguenza, y no deberia estar en esta organizacion.

2º Los mecanicos de este taller no dudo que sean profesionales, de lo que si dudo es de que tengan ganas de trabajar (almenos el que me toco a mi), este desde luego no las tenia en este momento, alomejor es porque no habia ningun responsable a esa hora en el taller. ¿Sera habitual que no este los sabados 1 hora antes de cerrar el responsable de taller?, no lo se, ¿sera normal que no me pasen el tf para hablar con el, para que sea quien me diga si se me puede atender o no? alomejor es que no estaba usted localizable y me mintio cuando me dijo que le habia consultado el mecanico. Quiza y solo digo quiza, es que las mismas ganas de trabajar que tenia el mecanico las tenia usted el sabado a las 14.00 horas.

3º Desde luego no soy el unico que trabaja, y es mas dentro del gremio del taxi, le puedo asegurar que no soy de los que mas trabajan, afortunadamente. Pero lo que si se es, diferenciar cuando una persona tiene ganas de trabajar o no las tiene, y de cuando se quieren reir en mi cara. Y eso que usted lo pueda poner en duda sin estar en ese momento alli y defendiendo la version de su mecanico, tambien dice mucho de usted. Le pregunto, ¿sabe lo que es una sociedad?.

4º Usted pagara impuestos como los pagamos todos, la diferencia es que tambien pagamos una cuota por tener unos talleres a disposion, en los cuales se reparan tanto vehiculos privados como de taxi, de hecho lo que dice usted de que este coche no lo conocia el mecanico, es MENTIRA, SR Pepe, MENTIRA, se lo repito, esta no es la primera vez que se repara este vehiculo en este taller, tanto ruedas, aceites como direccion, y cambiar pastillas no es un trabajo de ingenieria.

Por cierto informese SR. Pepe, este SUZUKI, no es un todo terreno, es un turismo, lo dice la ficha tecnica, Sr. Jefe de taller esto lo deberia saber, igual que lo del libro de reclamaciones.

5º La version del mecanico este, como no podia ser de otra forma es mentira de cabo a rabo, desde la hora de entrada 13.50, como lo de que podian surgir problemas, ( porque una semana antes ya le habian quitado las pastillas para pedirlas), y que no estaba familiarizado con el coche, sigue siendo MENTIRA, Sr. Pepe Mentira.

Como podra entender, nadie llega a los establecimientos y menos del que uno forma parte, insultando a la gente, es mas! como sabe usted siempre damos propinas cuando finalizan los trabajos para tener contentos a los mecanicos. Cosa que por otra parte es voluntaria, Sr. Pepe voluntaria, y no es la primera vez que me la piden en el taller que usted representa.

Espero le haya servido mi contestación para algo constructivo y para poner un poco de orden en su taller, si quiere haga caso o vigile lo que tiene en casa, si no siga igual, asi le ira.

De cualquier manera la reclamacion ya fue puesta y expresado el tema a la direccion de SCAT, con la correspondiente notificacion a la comunidad de Madrid, tambien sera un tema a tratar en la reunion de Socios, que se celebrara proximamente, no se preocupe recibira informacion al respecto, esto solo es contestacion a su carta del foro.

Por cierto, se lo dije cuando hable con usted y se lo vuelvo a repetir, tratando asi a los socios, dificilmente el taller de Alcobendas tendrá mas afluencia de vehiculos y mayor facturacion, alomejor es porque estan muy tranquilos y asi les va bien.

Saludos y la proxima vez intente ser mas profesional.